„Mit unseren Workshops möchten wir Menschen dabei helfen sich Methoden anzueignen, die sie dabei unterstützen, bis zu 80% weniger Fehler im (Arbeits-) Alltag zu machen.“
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weniger Fehler!
Du hast ein Problem?
Wir haben die passende Lösung!
Hier gehts zum
Menschliche Fehler sind unvermeidbar…
Kennst Du es auch: Eine kleine Unachtsamkeit, kurz mit den Gedanken wo anders gewesen und plötzlich hast du das ganze Glas Rotwein über die neue Tischdecke verschüttet oder den guten Porzellanteller fallen gelassen. Diese Fehler sind ärgerlich, aber eine Tischdecke kann gereinigt werden und ein Teller kann ersetzt werden.
Was aber, wenn eine kleine Unachtsamkeit, eine kurze Ablenkung dazu führt, dass in Deinem Unternehmen hohe Kosten entstehen? Deine Kunden unzufrieden werden und du Deine Dienstleistung nicht mehr erfüllen kannst? Im Laufe unserer beruflichen Tätigkeit haben wir immer wieder erlebt, wie eine kleine Unachtsamkeit, ein kurzes Abschweifen mit dem Gedanken zu massiven Einschränkungen der Dienstleistung und hohen Kosten geführt haben.
…und oft sehr teuer
Hier ein paar Beispiele:
Ein vergessenes Häkchen im IT-Betrieb führt dazu, dass 3.800 Geldautomaten einer Bank herunterfahren und die Kunden über Stunden kein Geld mehr abheben können.
Eine Klinik muss jährlich ca. 70 Köpfe von Ultraschallgeräten nachbestellen, da vom Personal Sicherheitsmaßnahmen vergessen werden. Stückpreis eines Kopfes ca. 7.000€
Wir sprechen hierbei nicht nur aus eigener Erfahrung. Wir haben durch eine eigens durchführte Studie mit 50 Teilnehmern aus der IT-Branche (Führungskräfte, Entwickler*innen, Administrator*innen und Technik) herausgefunden, dass eine persönliche Ebene existiert, die durch formell und emotional wirkende Maßnahmen zu beeinflussen ist. Die Wirkung dieser Maßnahmen zeigt sich schon in kurzer Zeit und kann eine drastische Verringerung der Fehlerquote der einzelnen Mitarbeiter*innen festgestellt werden. Die Methode ist nicht allein auf die IT-Branche beschränkt, sondern lässt sich auf viele andere Branchen übertragen.
Wie setzt Du diese Maßnahmen in Deinem Unternehmen ein?
Die von uns erarbeiteten Methoden erklären wir Dir in einem eintägigen Workshop, der aus zwei Modulen besteht. Schon in kurzer Zeit wirst du eine signifikante Verbesserung der Fehlerquote im Unternehmen und bei den Mitarbeiter*innen feststellen
Wie kommen Fehler zu Stande?
- menschliche Faktoren 87%
- organisatorische Gegebenheiten 10%
- fehlende Qualifikation 3%
Unserer Erfahrung nach beruhen die meisten Fehler auf menschlichen Faktoren.
Diese können sein:
Müdigkeit
mangelnde Konzentration
Ablenkung
fehlender Fokus
andere Probleme im Kopf
Unlust
etc.
Eine ausgezeichnete Studie der IBM gibt Dir mehr Informationen über menschliche Fehler.
Nach unseren Erfahrungen lassen sich diese Ergebnisse auch auf viele andere Branchen übertragen.
Interesse geweckt?